Art.1 - Toepasselijkheid:
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op
alle overeenkomsten met @tcom Webdesign (hierna te noemen @tcom) betreffende het maken en onderhouden van een website, dan wel onderzoek, advisering in de ruimste zin van het woord.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien en voor zover zij schriftelijk zijn bevestigd door @tcom.

Art.2  Totstandkoming overeenkomst:
1. De overeenkomst (cq. Opdracht) tussen @tcom en de opdrachtgever komt tot stand door ondertekening door de opdrachtgever van het daartoe bestemde formulier, door @tcom en de opdrachtgever getekende schriftelijke bevestiging of door schriftelijke bevestiging door @tcom aan de opdrachtgever van diens telefonische aanmelding of opdracht.
2. Offertes van @com zijn gebaseerd op de informatie die tot dan toe door de opdrachtgever aan @tcom is verstrekt. De opdracht- gever staat ervoor in dat hij daarbij de voor de opzet en uitvoering van de opdracht essentiële informatie aan @tcom heeft verstrekt.

Artikel 3 - Uitvoering opdrachten:
1. @tcom zal zich inspannen de door @tcom geleverde diensten naar beste inzicht en ver- mogen uit te voeren, overeenkomstig
de eisen van goed vakmanschap.
2. @tcom zal de opdracht vanuit een professioneel onafhankelijke opstelling uitvoeren. @tcom zal met een opdrachtgever overleg-
gen over de wijze waarop de opdracht wordt uitgevoerd.
3. Indien en voor zover een goede uitvoering van de opdracht dit vereist, heeft @tcom het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
4. @tcom zal zich inspannen de opdracht binnen de afgesproken planning uit te voeren. De duur van de opdracht kan derhalve door inspanning van @tcom worden beïnvloed door allerlei factoren, zoals de kwaliteit van de informatie die @tcom verkrijgt en de medewerking die wordt verleend. Het kan derhalve voorkomen dat @tcom van tevoren niet exact kan aangeven hoeveel tijd voor het uitvoeren van de opdracht nodig zal zijn. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan @tcom zijn verstrekt, heeft @tcom het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en / of de  uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de  opdrachtgever in rekening te brengen.
5. De resultaten van toepassing en gebruik van de door @tcom verzorgde website is mede afhankelijk van factoren die buiten de
invloedsfeer van @tcom vallen. Ofschoon  de opdracht door @tcom naar beste inzicht en  vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap wordt uitgevoerd, kan @tcom derhalve geen garanties geven met betrekking tot de resultaten van de door @tcom verzorgde site. De voor @tcom uit de opdracht voortvloeiende verplichtingen zijn inspanningsverplichtingen.

Art. 4  Verplichting opdrachtgever:
1. De opdrachtgever zorgt ervoor dat alle documenten en gege-vens die @tcom nodig heeft voor het conform de afgesproken planning uitvoeren van de opdracht, tijdig in bezit van @tcom komen. Verder moet @tcom kunnen rekenen op de tijdige beschik- baarheid van de werkzaamheden van @tcom betrokken medewer-kers van de organisatie van de opdracht gever. De opdrachtgever geeft derden, die hij bij de uitvoering van de opdracht wenst te betrekken, geen opdracht dan in afstemming met @tcom.
2. Alle reiskosten die betrekking hebben op het uitvoeren van de overeenkomst zijn voor rekening van de opdrachtgever. Alle tarieven van @tcom, waaronder begrepen  dagdeeltarieven en reiskosten, zijn altijd exclusief BTW.

Art. 5 Vertrouwelijkheid:
@tcom is jegens de opdrachtgever verplicht tot geheimhouding tegenover derden van alle van de opdrachtgever ontvangen informatie en gegevens. @tcom zal verder bij de uitvoering van de opdracht alle voorzorgmaatregelen nemen ter bescherming van de belangen van de opdrachtgever. Evenzo zal de opdrachtgever, zonder toestemming van @tcom aan derden geen mededelingen doen over de aanpak, werkwijze en dergelijke van @tcom dan wel de rapportage van @tcom aan derden ter beschikking stellen.   

Art. 6  Aanpassing opdracht:
Mochten er zich bij de uitvoering van de opdracht omstandigheden voordoen die bij het totstandkoming van de overeenkomst niet waren voorzien, dan zal wederzijds en in goede harmonie naar een oplossing worden gezocht. Zo nodig kan in dit geval aanpassing van de opdracht plaatsvinden. @tcom en opdrachtgever hebben beiden het recht van verdere voortzetting van de opdracht af te zien, indien de oorspronkelijk overeengekomen uitvoering door de gewijzigde omstandigheden aanzienlijk bemoeilijkt of onmogelijk wordt.

Art. 7  Voortijdige beëindiging opdracht:
1. De opdracht kan voortijdig worden beëindigd, indien een van beide partijen van mening is dat werkzaamheden niet (kunnen) worden uitgevoerd conform de offerte en de opdrachtbevestiging en eventueel later schriftelijk vastgelegde nadere opdrachtspeci-ficaties. Hiertoe zal pas worden overgegaan wanneer is gebleken dat de geconstateerde problemen niet kunnen worden opgelost.
2. Bij tussentijdse beëindiging van de op- dracht, zullen de tot dan toe verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten volledig worden vergoed door de opdrachtgever. De opdrachtgever kan geen aan-spraak of recht van welke aard dan ook claimen op grond van voortijdige beëindiging van de opdracht.
3. Ingeval een van de beide partijen in staat van faillissement raakt of surseance van betaling aanvraagt, heeft de ander het recht de opdracht zonder inachtneming van een opzegtermijn te beëindigen.

Art. 8  Annulering door opdrachtgever:
1. De opdrachtgever heeft het recht de opdracht te annuleren per aangetekend verzonden brief.
2. Bij annulering binnen een tot twee maanden is de opdrachtge-ver verplicht 25% van het offertebedrag plus 100% van de reeds gemaakte kosten te vergoeden.
3. Bij annulering korter dan een maand is de opdrachtgever verplicht 100% van het offerte bedrag te betalen.

Art. 9 Annulering door @tcom:
@tcom heeft het recht zonder opgave van redenen de overeen-komt te annuleren of te weigeren, in welke gevallen de opdracht-gever recht heeft op terugbetaling van het volledige door de op-drachtgever aan @tcom betaalde bedrag

Artikel 10 - Vervanging:
@tcom kan, in overleg met de opdrachtgever, een andere adviseur  inschakelen, indien @tcom of de opdrachtgever meent dat dit voor de uitvoering van de opdracht noodzakelijk is

Art. 12  Betaling:
1. De opdrachtgever dient het verschuldigde bedrag te voldoen uiterlijk 30 dagen na facturering op de door @tcom aangegeven wijze zonder korting of compensatie, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
2. De reiskosten in verband met de werkzaamheden zijn in het bedrag niet inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen.
3. Indien tussen @tcom en de opdrachtgever is overeengekomen dat de werkzaamheden van @tcom op basis van bestede tijd in rekening worden gebracht, zendt @tcom eenmaal per maand een (voorschot)factuur. Betaling dient in die gevallen te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
4. Bij niet of niet tijdige betaling is de opdracht gever over het openstaande bedrag incl. BTW een rente verschuldigd van 3% per mnd indien na een eerste herinnering het bedrag niet op de rekening van opdrachtgever staat bijgeschreven.
5. De opdrachtgever dient te betalen in de overeengekomen valuta zonder aftrek en zonder opschorting wegens vermeende of daadwer-kelijke tekortkoming van @tcom, onverminderd het eventuele recht op schadevergoeding van de opdrachtgever ter zake.
6. In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van de opdrachtgever zullen de verplichtingen van de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar zijn.
7. Door de opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst open staan, zelfs al vermeldt de opdrachtgever, dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
8. Voor elke verrichte dienst ontvangt de opdrachtgever een gespe-cificeerde nota. Wanneer de opdrachtgever niet aan de betalingsver-plichting voldoet zal @tcom de site van het Internet verwijderen.

Art. 13  Incassokosten:
Bij achterwege blijven van tijdige betaling staat het @tcom vrij de vordering ter incasso uit handen te geven. In dat geval komen alle kosten, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke (incasso)kosten ten laste van de opdrachtgever. Daaronder zullen steeds zijn begrepen de kosten van de incassobureaus, alsmede de kosten en het loon van de deurwaarders en advocaten, ook indien deze de in rechte toe te wijzen proceskosten overschrijden. In ieder geval zal verschuldigd zijn bij niet tijdige betaling voor buitengerechtelijke incassokosten een bedrag groot 10% van het verschuldigde bedrag.

Art. 14  Uitsluiting / opschorting / website uit de lucht:
1. @tcom heeft het recht de uitvoering van de opdracht op te schor-ten, indien de opdrachtgever niet tijdig aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan, onverminderd het bepaalde in artikel 12.4
2. Indien bij een lopende opdracht betaling niet plaatsvindt binnen 8 weken na de vervaldatum, kan @tcom de uitvoering van de opdracht opschorten. 
3. @tcom heeft het recht de website uit de lucht te halen wanneer de klant twee maanden na factuurdatum nog niet aan haar betalingsver-plichtingen heeft voldaan. Dit geldt ook voor de aangesloten e-mail adressen. Dit weerhoudt de klant niet van haar betalingsverplich-tingen.

Art. 15 Auteursrecht:
1. Het auteursrecht op de door @tcom uitgegeven brochures en projectmateriaal berust bij @tcom, tenzij een andere auteursrecht- hebbende op het werk zelf is aangegeven. Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van @tcom zullen door de opdrachtgever geen gegevens uit noch gedeelten of uittreksels of enig materiaal worden gepubliceerd of op welke wijze dan ook vermenigvuldigd worden.
2. Het auteursrecht op het ontwerp, voorstellen en andere beschei-den die voortkomen uit de werkzaamheden van @tcom, berust uitsluitend bij @tcom.
3. Door het verstrekken van een opdracht tot gebruik, verveelvou- diging of reproductie van door de Auteurswet of enig industrieel eigendomsrecht beschermde zaken, verklaart de opdrachtgever, dat geen inbreuk op het auteursrecht of industrieel eigendomsrecht aan derden wordt gemaakt en vrijwaart hij @tcom in en buiten rechte voor alle gevolgen uit het gebruik, de verveelvoudiging of reproduc-tie voortvloeiende.

Art. 16  Aansprakelijkheid:
1. @tcom aanvaardt aansprakelijkheid jegens de opdrachtgever voor schade ontstaan als gevolg van een aan @tcom toerekenbare tekor-toming bij de uitvoering van de overeenkomst of door onrechtmatige daad, doch slechts indien deze door haar aansprakelijkheidsverze-kering is gedekt, voor zover de verzekeraar tot uitkering overgaat en indien de claim binnen 1 jaar na afronding van de opdracht per aan-getekend schrijven is ingediend bij @tcom.
2. Buiten de in lid 1 bedoelde gevallen is de aansprakelijkheid be-perkt tot het bedrag van het honorarium dat @tcom voor haar werk-zaamheden in het kader van een opdracht heeft ontvangen. Bij op-drachten met een langere doorlooptijd dan 3 (drie) maanden geldt een verdere beperking van de hier bedoelde aansprakelijkheid tot maximaal het honorarium over de laatste 3 (drie) maanden.
3. @tcom is niet aansprakelijk voor alle overige (gevolg) schade, noch voor schade geleden door derden; hiervoor dient de opdracht-gever @tcom te vrijwaren. De toepassing en het gebruik van advie-zen van @tcom zijn geheel voor risico van de opdrachtgever.
4. @tcom is niet aansprakelijk voor (financiële) schade die de op-drachtgever lijdt door verkeerde publicatie, storingen, etc. veroor-zaakt door de webserver, hackers of anderen.

Art. 17  Overmacht:
1. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van @tcom opge-schort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door @tcom niet mogelijk is langer duurt dan twee maanden zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval verplichting tot schade vergoeding bestaat.
2. Indien @tcom bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan zijn verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan zijn verplichtingen kan voldoen, is @tcom gerechtigd het reeds uitgevoer-de c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren en is de opdracht-gever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonder-lijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds uitgevoerde c.q. uit-voerbare deel geen zelfstandige waarde heeft.

Art. 18  Toepasselijk recht:
Op iedere overeenkomst tussen @tcom en een opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Geschillen voortvloeiende uit de overeenkomsten, waarop deze voorwaarden van toepassing zijn en die niet behoren tot de competentie van de kantonrechter, zullen worden onderworpen aan de bevoegde rechter in de plaats van vestiging van @tcom.

© Copyright @tcom webdesign  
versie 2012